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Esta mulher de 28 anos está administrando uma plataforma de saúde mental para terapia especializada por apenas Rs 300
O preço acessível sempre foi um desafio quando se trata de buscar terapia para problemas de saúde mental
Os problemas de saúde mental aumentaram em meio à pandemia de coronavírus. (Fonte: imagens getty) Em 2018, Kanika Agarwal, uma empresária indiana baseada em Cingapura, correu para o hospital suspeitando que ela teve um ataque cardíaco. Em vez disso, acabou sendo um ataque de pânico. Ao buscar ajuda, a jovem de 28 anos percebeu a falta aguda de terapia de saúde mental especializada e acessível na Índia, motivando-a a iniciar seu próprio empreendimento chamado MindPeers, uma plataforma que combina pessoas com terapeutas especializados e qualificados por apenas Rs 300 por sessão.
Em uma interação por e-mail, Agarwal falou sobre o estigma contínuo em torno da saúde mental, a importância de uma terapia acessível e sua visão para normalizar as conversas sobre o assunto.
Como o MindPeers pretende contribuir na área da saúde mental?
A MindPeers foi fundada em janeiro de 2020 em Nova Delhi com uma visão simples de tornar o bem-estar mental, especialmente a terapia, acessível, acessível e, o mais importante, qualitativo para consumidores e organizações. Desde o diagnóstico em tempo real até a obtenção do terapeuta qualificado e especializado certo para as suas necessidades, temos uma plataforma de bem-estar mental de ponta a ponta. Além da intervenção humana, nossa plataforma tecnológica oferece técnicas / recomendações terapêuticas personalizadas de longo prazo para ajudar no autocuidado, de forma que possam cuidar de forma independente de seu bem-estar mental por toda a vida. Também temos o primeiro programa de assistência a funcionários com base científica da Índia que está ajudando empresas e escolas a cuidar da saúde mental em nível macro.
Você mesmo lutou contra problemas de saúde mental ...
Sou um empreendedor em série. Apesar do sucesso e do crescimento da primeira empresa que formei, passei pelo lado negro da saúde mental. Na busca para expandir meu negócio, eu me sobrecarreguei a ponto de começar a ter ataques de pânico e ansiedade regularmente em 2017. Sendo um indiano que mora em Cingapura, eu queria procurar terapia com alguém na Índia, que entenderia minha solidão e emoções melhor, mas todo o processo de encontrar alguém bom que pudesse atender especificamente às minhas necessidades foi tão difícil. Para piorar, muitos me pediram para ficar quieto por causa do estigma. Decidi fazer o contrário e resolvi que, no dia em que minha primeira empresa atingir os marcos que estabeleci, lançarei minha segunda empresa nessa área. Eu nunca desejaria que ninguém neste mundo passasse pelo que eu experimentei, porque reconectar nossa mente para nos sentirmos melhor é um processo difícil em comparação com cuidar do seu corpo.
Você acha que a acessibilidade é um desafio quando se trata de procurar terapia para problemas de saúde mental?
Definitivamente, a acessibilidade sempre foi um desafio quando se trata de buscar terapia para problemas de saúde mental. Oferecer saúde mental a um preço razoável era algo obrigatório para mim porque eu realmente queria que as pessoas entendessem o que serviços de saúde mental de qualidade podem fazer por elas. É um problema do ovo e da galinha porque se a terapia continuar a ser cara sem nenhum resultado promissor, ninguém acreditará em seus resultados porque as pessoas terão medo de experimentá-la. Mas se desencadearmos essa tendência de fornecer terapia de qualidade a um preço acessível, ela será mais acessível e ajudará as pessoas a experimentar as maravilhas que pode fazer. Uma vez que a saúde mental se torne tão comum quanto os serviços de saúde física, a acessibilidade não será questionada porque será vista como uma parte indispensável de uma vida saudável holística.
A demanda durante o bloqueio aumentou em 154% MoM para nós, e após o bloqueio vimos um aumento de 85% MoM, diz Kanika Agarwal. (Foto: apostila de RP) Como você conseguiu terapeutas?
Não tem sido difícil contratar profissionais de saúde mental, mas o que é difícil é encontrar profissionais especializados e de qualidade relevantes. Não estamos no espaço para fornecer uma solução de baunilha, mas para garantir que a correspondência qualitativa e precisa dos terapeutas seja feita para que possa escalar e produzir ROI. Nosso processo de contratação é rigoroso, mas os terapeutas que são realmente apaixonados por essa área acolheram nossa visão e apreciam o sistema de supervisão e treinamento que temos em vigor, o que os ajuda a desenvolver suas habilidades também.
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por MindPeers (@ mindpeers.co) em 23 de julho de 2020 às 10:33 PDT
Que tipo de resposta a MindPeers recebeu? Quem são as pessoas que mais procuram consulta?
Existem mais de 2.000 clientes únicos a cada mês e cerca de 14 clientes corporativos e seus funcionários no momento.
Tendências observadas:
1. A maioria dos nossos clientes tem entre 18 e 30 anos, sendo as mulheres um grupo demográfico dominante.
2. Solidão, ansiedade devido à carreira e aos relacionamentos / casamento, traumas de infância são os três principais problemas para os quais as pessoas procuram terapia.
Houve mais consultas durante o bloqueio do coronavírus? Quais são os principais problemas com os quais as pessoas estão lidando?
A demanda durante o bloqueio aumentou 154 por cento no mês passado para nós, e após o bloqueio, vimos um aumento de 85 por cento no mês. As limitações físicas e o isolamento social colocaram as mentes à prova, o que finalmente encorajou a maioria a quebrar o estigma e buscar terapia e apoio relacionado a problemas mentais.
Os principais problemas que surgiram durante o COVID-19 foram:
* Violência doméstica - questões relacionadas, como trauma, autoestima, imagem corporal
* Ansiedade devido ao isolamento social, estresse e incertezas futuras
* Ansiedade devido à incapacidade de gerenciar o trabalho e a casa
*Distúrbios do sono
Veja esta postagem no InstagramUma postagem compartilhada por MindPeers (@ mindpeers.co) em 16 de julho de 2020 às 6h29 PDT
Você também está colaborando com escolas e empresas. Conte-nos mais.
O processo de pensamento de escolas e empresas foi transformado antes e depois do COVID-19. Diante do cenário atual, eles se tornaram mais aceitáveis e compreendem a importância do bem-estar mental e o papel que ele desempenha, especialmente para manter os funcionários produtivos e energizados. Estamos trabalhando para estabelecer objetivos de saúde mental e, principalmente, orientados para o ROI, para que tenham um lugar permanente na agenda de bem-estar dos funcionários. Nossa oferta holística inclui soluções de nível de serviço como workshops, kits de ferramentas personalizados, intervenções terapêuticas, etc. e, em nível de plataforma, fornecemos macro insights sobre a saúde geral da organização, índice de produtividade, bem como outras métricas que determinam o sucesso de seus funcionários.
Quais são os desafios que as pessoas na Índia geralmente enfrentam quando se trata de saúde mental?
Existem três desafios simples:
Desconhecimento da saúde mental: Freqüentemente, dores no peito, ataques de pânico , dores no corpo e falta de ar são confundidos com problemas de saúde física. Em grande parte por causa do estigma, a maioria desconhece as manifestações dos transtornos mentais.
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Falta de serviços de qualidade: Alguém pode estar passando por uma ansiedade clínica, mas acaba consultando um psicólogo especializado em depressão. Existe uma grande lacuna em entender por que e como escolher o terapeuta certo para si mesmo. A iluminação a gás é outra questão significativa que acrescenta combustível ao já existente problema de falta de qualidade.
Estigma: Isso ainda permanece enraizado. Especialmente o processo de pensamento de que deve haver algo muito errado em sua mente para buscar terapia precisa ser mudado. Ir à terapia apenas para desabafar ou obter clareza de pensamentos regularmente também precisa ser normalizado.